Obchodní podmínky

Účinné od 4. září 2026

1 Poskytovatel

Poskytovatelem je PLAN BEE s.r.o., se sídlem nám. Svobody 31, 763 15 Slušovice, IČO 08243883, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 112666, e-mail ahoj@planbee.cz, telefon +420 732 767 090. Poskytovatel není plátcem DPH.

2 Rozsah a použití podmínek

Tyto podmínky se vztahují na služby poskytované zákazníkům, kteří jednají v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností. Zejména jde o marketing, správu kampaní a sociálních sítí, tvorbu obsahu a grafiky, strategické a procesní poradenství, návrh, vývoj, správu a rozvoj webových stránek a související služby.

Konkrétní smlouva, přijatá objednávka nebo nabídka výslovně přijatá oběma stranami má přednost před těmito podmínkami.

3 Vznik smlouvy

Informace na webu ani odeslání kontaktního formuláře nejsou návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká podpisem smlouvy, písemným přijetím objednávky nebo výslovným písemným potvrzením nabídky poskytovatelem. Před zahájením prací si strany ujednají alespoň rozsah plnění, cenu nebo způsob jejího určení a předpokládaný termín.

4 Součinnost zákazníka

Zákazník poskytne včas úplné podklady, přístupy, rozhodnutí a zpětnou vazbu potřebné k plnění. Zákazník odpovídá za to, že smí poskytnuté texty, fotografie, loga, databáze a další podklady používat. Prodlení zákazníka se součinností přiměřeně posouvá navazující termíny.

5 Změny zadání

Práce nad sjednaný rozsah se provádějí až po odsouhlasení jejich rozsahu, ceny nebo hodinového odhadu a dopadu na termín. Běžná korektura nemění účel ani koncepci schváleného výstupu. Nová varianta, změna schváleného směru nebo doplnění další funkce je změnou zadání.

6 Cena a platební podmínky

Cena je uvedena ve smlouvě, objednávce nebo nabídce. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou konečné, protože poskytovatel není plátcem DPH. Poskytovatel může požadovat zálohu nebo průběžnou fakturaci podle dokončených etap. Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře. Náklady třetích stran, zejména reklamní rozpočty, licence, domény, hosting nebo placené databanky, hradí zákazník, pokud není písemně dohodnuto jinak.

7 Schvalování a převzetí

Výstup je předán způsobem dohodnutým pro projekt, například e-mailem, sdíleným odkazem, zveřejněním na testovací adrese nebo předávacím protokolem. Zákazník zkontroluje výstup bez zbytečného odkladu a konkrétně popíše případné vady. Připomínky, které mění schválené zadání, se posuzují jako změna rozsahu.

8 Práva k výstupům

Autorská práva zůstávají zachována jejich nositelům. Po úplném zaplacení sjednané ceny získává zákazník oprávnění užít výstupy v rozsahu a pro účel sjednaný ve smlouvě nebo objednávce. Zdrojové a pracovní soubory, nevydané návrhy, interní postupy, software a prvky třetích stran jsou součástí plnění pouze tehdy, pokud to bylo výslovně sjednáno. Licence třetích stran se řídí podmínkami jejich poskytovatelů.

9 Portfolio a označení autora

Není-li ve smlouvě, objednávce nebo dohodě o mlčenlivosti uvedeno jinak, může poskytovatel po zveřejnění projektu uvést jméno a logo zákazníka a přiměřené ukázky vytvořeného webu, loga, grafiky nebo kampaně ve svém portfoliu a při vlastní prezentaci. Poskytovatel nezveřejní neveřejné obchodní informace, přístupy, osobní údaje ani podklady označené jako důvěrné. Zákazník může před uzavřením smlouvy použití v portfoliu písemně odmítnout nebo omezit.

10 Mlčenlivost a osobní údaje

Strany chrání neveřejné informace, které se dozvědí při spolupráci. Podrobnější pravidla může upravit samostatná dohoda o mlčenlivosti. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy a informacemi zveřejněnými na stránce Ochrana osobních údajů. Pokud poskytovatel zpracovává osobní údaje jménem zákazníka, uzavřou strany podle potřeby samostatné ujednání o zpracování osobních údajů.

11 Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném právními předpisy a uzavřenou smlouvou. Neodpovídá za výpadky nebo změny služeb třetích stran, zásahy zákazníka či jiné osoby, použití výstupu v rozporu s doporučením ani za správnost podkladů dodaných zákazníkem. Omezení odpovědnosti se nepoužije tam, kde je zákon nepřipouští.

12 Ukončení spolupráce

Smlouvu lze ukončit způsobem sjednaným ve smlouvě nebo písemnou dohodou. Při předčasném ukončení zákazník uhradí již provedené práce, objednané licence a účelně vynaložené náklady. Poskytovatel předá zaplacenou a použitelnou část rozpracovaného plnění, dovoluje-li to jeho povaha.

13 Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Strany se nejprve pokusí spor vyřešit jednáním. Tyto podmínky lze měnit pro budoucí spolupráce; pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné v okamžiku jejího uzavření, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.